Tập huấn, hướng dẫn nghiệp vụ cho đoàn viên tham gia tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh

Nhằm trang bị những kỹ năng, nghiệp vụ cho đoàn viên Đoàn Các cơ quan tỉnh tham gia Đội thanh niên tình nguyện tuyên truyền, hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Kạn theo Chương trình phối hợp giữa Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và Đoàn Các cơ quan tỉnh. Ngày 30/6/2023, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ cho 20 đoàn viên trong Đội thanh niên tình nguyện. Đồng chí Nguyễn Thị Hòa, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã dự và chỉ đạo Hội nghị tập huấn.

Tại Hội nghị tập huấn, đoàn viên Đội thanh niên tình nguyện đã được trang bị các kiến thức, kỹ năng căn bản về trình tự thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và được hướng dẫn cách thức thực hiện đối với một số thủ tục hành chính thường xuyên phát sinh, như:

Một là, hướng dẫn tổ chức, cá nhân lấy số thứ tự, liên hệ nộp hồ sơ, nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và hướng dẫn đăng ký, đăng nhập tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công tỉnh Bắc Kạn, cách tra cứu, theo dõi tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính do Dương Quang Đạt, tổ trưởng Tổ Hành chính – Quản trị, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh hướng dẫn thực hiện.

Hai là, hướng dẫn kê khai, cách thức nộp hồ sơ, thanh toán trực tuyến thủ tục Cấp Phiếu lý lịch tư pháp do đồng chí Hà Thị Bình Minh, chuyên viên phòng Hành chính tư pháp – Bổ trợ tư pháp, Sở Tư pháp hướng dẫn thực hiện.

Ba là, hướng dẫn kê khai, cách thức nộp hồ sơ một số thủ tục hành chính lĩnh vực giao thông vận tải do đồng chí Nguyễn Minh Song, chuyên viên phòng Quản lý vận tải – Phương tiện và người lái, Sở Giao thông vận tải hướng dẫn thực hiện.

Bốn là, tuyên truyền, hướng dẫn kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, sử dụng các chức năng trên ứng VneID do thiếu tá Hứa Khánh Tùng, cán bộ phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội, Công an tỉnh hướng dẫn thực hiện.

Tại Hội nghị, các đoàn viên và công chức trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã cùng trao đổi, thảo luận để thống nhất cách thức hỗ trợ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Qua đó, nhằm góp phần nâng cao tỷ lệ tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ công trực tuyến trong thực hiện thủ tục hành chính, góp phần tăng tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính phát sinh qua hình thức trực tuyến và nâng cao Chỉ số cải cách hành chính, Chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính trên địa bàn tỉnh Bắc Kạn trong thời gian tới. Đồng thời, đảm bảo công tác tuyên truyền, hỗ trợ của đoàn viên thanh niên được triển khai thực hiện một cách thiết thực, hiệu quả, duy trì thường xuyên, phù hợp với tình hình thực tế; phát huy tính chủ động, sáng tạo của Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và vị trí, vai trò lực lượng đoàn viên thanh niên Đoàn Các cơ quan tỉnh; đảm bảo 100% dịch vụ công trực tuyến thường xuyên phát sinh hồ sơ được phổ biến, tuyên truyền đến tổ chức, cá nhân biết khi thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh.

Triệu Thanh Hoa (Chi đoàn Sở Công Thương)